Получить демо

Инструмент CRM4retail

Конструктор рассылок для розницы: email, Telegram и SMS

Рассылка уходит не «по всей базе», а тем, кто действительно вернётся за покупкой.

Конструктор собирает и одиночную рассылку, и цепочку сообщений: письмо, сообщение в Telegram или SMS уходят выбранному сегменту покупателей. Список получателей берётся из маркетингового списка — например, «покупали корм 40+ дней назад» или «брали зимнюю резину прошлой осенью». Telegram-бот интегрирован с 1С и работает бесплатно, в отличие от платных SMS.

Посмотреть на своих данных Все инструменты
Конструктор цепочек рассылок CRM4retail
Визуальный конструктор цепочки: старт по событию, задержка, письмо, ожидание покупки и ветка по таймауту. У каждого блока видно число запусков и клиентов.

Что умеет

Возможности инструмента «Конструктор рассылок»

Цепочки, а не одиночные отправки

Схема собирается из блоков: сообщение, задержка, ожидание события или ответа, проверка «канал доступен», внешнее действие. Старт — по событию вроде оформления заказа.

Email, Telegram и SMS в одной цепочке

Если Telegram у покупателя недоступен, шаг «канал доступен?» уводит его на email — платные SMS остаются только для срочных сообщений.

Получатели из сегмента, а не из общей базы

Список получателей подтягивается из маркетингового списка. Один и тот же сегмент переиспользуется в рассылке, эксперименте и акции.

Статистика на каждом шаге

В схеме видно, сколько клиентов дошло до каждого блока и где цепочка обрывается. Покупки сопоставляются с чеками из 1С, а не только с открытиями письма.

Как это работает

Путь от данных из 1С до результата

  1. 1

    Собираете сегмент

    В отчёте задаёте условие — например, покупатели в RFM-сегменте «В зоне риска» — и сохраняете его как маркетинговый список.

  2. 2

    Рисуете цепочку

    Ставите старт, задержку и сообщения, добавляете ожидание покупки и альтернативную ветку по таймауту.

  3. 3

    Запускаете

    Разовая рассылка уходит по дате и времени, автоматическая цепочка — по событию клиента, без участия оператора.

  4. 4

    Смотрите отдачу

    Сравниваете покупки получателей до и после отправки, оставляете работающие механики и отключаете остальные.

Интерфейс

Как это выглядит внутри CRM4retail

Интерфейс создания рассылки в CRM4retail
Создание разовой рассылки: дата запуска, отправитель и выбор маркетингового списка получателей.

Задачи, которые закрывает

Когда инструмент даёт деньги, а не отчёт ради отчёта

Вернуть покупателя до того, как он ушёл к конкуренту

Напоминание уходит ровно тогда, когда по истории покупок у клиента заканчивается расходник — корм, масло, линзы.

Распродать сток без общей скидки

Предложение по зависшей товарной группе получают только те, кто уже покупал что-то похожее.

Поздравить с днём рождения с пользой

Поздравление с бонусом уходит автоматически по дате из карточки клиента.

Частые вопросы

Конструктор рассылок: что спрашивают чаще всего

Нужно ли выгружать базу из 1С вручную?

Нет. CRM4retail подключается к вашей 1С, покупатели и чеки подтягиваются автоматически, и рассылка всегда идёт по актуальным данным.

Сколько стоит отправка?

Telegram-бот и email не тарифицируются по сообщениям. Платными остаются только SMS — по тарифам вашего оператора, поэтому их обычно оставляют для срочных сообщений.

Что с согласиями на рассылку?

Отправка идёт только по клиентам, давшим согласие при оформлении карты лояльности. Отписки фиксируются, и такие контакты в следующие рассылки не попадают.

Можно ли отправить рассылку только по одному магазину?

Да. Сегмент фильтруется в том числе по точке продаж, поэтому предложение получают только покупатели конкретного магазина.

Демо на ваших данных

Покажем «Конструктор рассылок» на вашей базе

За 30 минут подключимся к вашей 1С, разберём остатки и базу покупателей и покажем, сколько выручки можно вернуть уже в этом месяце.

Покажем на данных из вашей 1С, кого вернуть и что распродать

Оставьте контакты — за 30 минут разберём остатки и базу клиентов, покажем, сколько денег можно вернуть.

Другие инструменты

С чем «Конструктор рассылок» работает в связке

Маркетинговые списки

Сегмент собирается из отчёта одним кликом и живёт дальше сам — динамический список обновляется по данным.

Подробнее →

Сценарии акций

Не нужно придумывать механику с нуля — берёте сценарий и меняете под свой ассортимент.

Подробнее →

Промокоды и атрибуция

Каждый рекламный канал получает свой код — и в отчёте видно, окупился ли он.

Подробнее →