Автоматический CRM-маркетолог для розницы

Возвращаем покупателей и распродаём то, что заморозилось в остатках

CRM4retail сопоставляет данные о клиентах и запускает персональные рассылки

База покупателей

Импортируем клиентов из вашей 1С — без ручной выгрузки таблиц.
Сегментация

Система сама делит базу на группы: кто покупает часто, кто давно не заходил, кому что предложить.
Персональные рассылки

Каждому клиенту — своё время, канал и товар, а не рассылка по всей базе разом.

Ключевая фишка

Не рассылка по всей базе, а точное предложение нужному клиенту

Одна и та же акция должна уходить разным клиентам по-разному: в своё время, в свой магазин и в свой канал связи. CRM4retail сама решает, кому, что и когда отправить — опираясь на профиль каждого покупателя, а не на рассылку по всей базе разом.

Рассылка по всей базе

CRM4retail: по профилю клиента

Время и давность — одна дата рассылки для всех

С учётом давности последней покупки и цикла потребления товара

Локация — общий текст без привязки к магазину

Точка, где клиент чаще покупает — например акция «Ликвидация» именно в этом магазине

Частота и сумма покупок — не учитывается

Сегмент по регулярности визитов, давности и сумме покупок за период

День недели и время суток — отправка в случайное время

В то время, когда клиент обычно на связи

Товарные предпочтения — одно предложение на всех

Товар из тех групп, объёмов и вкусов, которые клиент реально покупает

Канал связи — один канал для всех, обычно платная SMS

Тот канал, где клиент зарегистрирован — Telegram, email или SMS

Возраст и пол — не учитывается

Предложение с учётом социально-демографического профиля клиента

Несколько акций сработали в один день — клиенту приходит всё сразу

Приоритет цепочек — уходит только одно, самое важное сообщение в день

Возможности CRM4retail

Инструменты для маркетинга в рознице на основе данных

Создание рассылки: дата запуска, отправитель, выбор маркетингового списка получателей.

Готовые сценарии

Шаблон под любую задачу — не пишете текст с нуля

У каждого шаблона уже понятная цель и точно составленный сегмент получателей — остаётся только нажать «Отправить».

Возврат клиентов

Напоминаем тому, кто давно не заходил, — с товаром, который он раньше покупал, а не общим «мы соскучились».

Распродажа остатков

Зависшая позиция уходит тем клиентам, кому она действительно нужна, а не всей базе разом.

Увеличение среднего чека

Сопутствующий товар или апгрейд — тому, кто уже готов купить.

День рождения клиента

Персональный подарок или бонус день в день, без ручного контроля дат.

Праздничная дата

8 марта, Новый год, День защитника — акция под конкретный праздник и сегмент клиентов.

Шок-цена

Резкая скидка на один товар — тем, кто реагирует на выгодные предложения.

Сезонные рассылки

Смена сезона в ассортименте — клиентам, которые каждый год покупают сезонный товар.

Новое

Акция собирается сама — по остаткам и клиентам

Знакомая ситуация: на полке три одинаковых товара с подходящим сроком годности, продавец уценил и продал один, а про остальные два забыли — скидку никто не отследил. ИИ-генератор сам находит такие остатки в 1С, подбирает клиентов, которым товар действительно нужен, и готовит акцию — от идеи до текста рассылки.

Разобрать мой кейс