Получить демо

Инструмент CRM4retail

Аналитика и отчёты по рознице без выгрузки в Excel

Главные цифры сети — на одном экране, и любой срез превращается в список клиентов, которым можно написать.

На дашборде собраны управленческие показатели сети: выручка, число чеков, средний чек, активные клиенты, доля повторных покупок и доля скидки. Тренд по выбранной метрике сразу показывает, за счёт чего растёт или падает сеть — базы, чека или скидки. Ниже — конструктор отчётов по данным 1С в разрезе точек, товарных групп и бонусной программы.

Посмотреть на своих данных Все инструменты
Дашборд аналитики розничной сети в CRM4retail
Управленческие показатели сети и тренд по выбранной метрике: выручка, чеки, средний чек, активные клиенты, доля повторных клиентов и доля скидки.

Что умеет

Возможности инструмента «Аналитика и отчёты»

Управленческие показатели на одном экране

Выручка, чеки, средний чек, активные клиенты, доля повторных и доля скидки считаются по одним и тем же данным — цифры сходятся между отчётами.

Тренд по любой метрике

Один график отвечает на вопрос, растёт сеть за счёт новой базы, среднего чека или раздаваемой скидки.

Срез по точкам и товарным группам

Видно, какой магазин и какая группа дают выручку, а где остатки лежат месяцами.

Поведение покупателей, а не только суммы

Частота покупок, средний чек, RFM-статус и отток считаются на тех же данных, что и продажи.

Отчёт → сегмент → рассылка

Любую выборку из отчёта можно сохранить как маркетинговый список и сразу отправить по ней предложение.

Как это работает

Путь от данных из 1С до результата

  1. 1

    Выбираете измерения

    Магазин, товарная группа, период, категория клиента — то, в каком разрезе нужно смотреть.

  2. 2

    Добавляете показатели

    Выручка, количество чеков, средний чек, начисленные и списанные бонусы.

  3. 3

    Ставите фильтры

    Ограничиваете период, точку или сегмент покупателей и смотрите предпросмотр таблицы.

  4. 4

    Действуете по результату

    Сохраняете отчёт для регулярного просмотра или выгружаете сегмент в рассылку.

Интерфейс

Как это выглядит внутри CRM4retail

Конструктор отчётов CRM4retail
Конструктор отчётов: выбор измерений, показателей и фильтров с предпросмотром таблицы.

Задачи, которые закрывает

Когда инструмент даёт деньги, а не отчёт ради отчёта

Понять, куда утекает выручка

Сравнение точек и товарных групп за два периода показывает, где именно просели продажи.

Оценить бонусную программу

Отчёт по начислениям и списаниям показывает, окупается ли программа лояльности.

Найти уходящих клиентов

Отчёт по давности покупок сразу даёт список тех, кто не приходил дольше обычного цикла.

Частые вопросы

Аналитика и отчёты: что спрашивают чаще всего

Откуда берутся данные для отчётов?

Из вашей 1С: чеки, номенклатура, точки продаж и карты лояльности. Отдельно вести данные в CRM не нужно.

Нужен ли аналитик, чтобы построить отчёт?

Нет. Отчёт собирается из готовых измерений и показателей мышкой, SQL и формулы не нужны.

Можно ли выгрузить отчёт в Excel?

Да, выгрузка есть. Но чаще она не нужна: сегмент из отчёта отправляется в рассылку напрямую, без промежуточного файла.

Демо на ваших данных

Покажем «Аналитика и отчёты» на вашей базе

За 30 минут подключимся к вашей 1С, разберём остатки и базу покупателей и покажем, сколько выручки можно вернуть уже в этом месяце.

Покажем на данных из вашей 1С, кого вернуть и что распродать

Оставьте контакты — за 30 минут разберём остатки и базу клиентов, покажем, сколько денег можно вернуть.

Другие инструменты

С чем «Аналитика и отчёты» работает в связке

Маркетинговые списки

Сегмент собирается из отчёта одним кликом и живёт дальше сам — динамический список обновляется по данным.

Подробнее →

RFM-профиль клиента

По каждому покупателю видно, что он берёт, как часто, в какие дни приходит и в каком RFM-сегменте находится.

Подробнее →

Управление ассортиментом

Решения по матрице принимаются по чекам покупателей, а не по ощущениям закупщика.

Подробнее →