Время и давность — одна дата рассылки для всех
С учётом давности последней покупки и цикла потребления товара
Локация — общий текст без привязки к магазину
Точка, где клиент чаще покупает — например акция «Ликвидация» именно в этом магазине
Частота и сумма покупок — не учитывается
Сегмент по регулярности визитов, давности и сумме покупок за период
День недели и время суток — отправка в случайное время
В то время, когда клиент обычно на связи
Товарные предпочтения — одно предложение на всех
Товар из тех групп, объёмов и вкусов, которые клиент реально покупает
Канал связи — один канал для всех, обычно платная SMS
Тот канал, где клиент зарегистрирован — Telegram, email или SMS
Возраст и пол — не учитывается
Предложение с учётом социально-демографического профиля клиента
Несколько акций сработали в один день — клиенту приходит всё сразу
Приоритет цепочек — уходит только одно, самое важное сообщение в день
Скидка одинаковая для всех — маржа падает даже там, где клиент купил бы без неё
Размер выгоды под сегмент: постоянному хватает бонуса, уходящего возвращает скидка
Повод придумывает маркетолог — «мы соскучились»
Повод берётся из данных: заканчивается корм, пора менять масло, сгорают баллы
Результат считается по открытиям письма
Результат считается по чекам из 1С — сколько человек реально пришло и купило
Работает, пока маркетолог руками собирает выгрузку
Сегмент обновляется сам, цепочка работает фоном без участия человека
