Инструмент CRM4retail
У каждого канала свой код — видно, какой из них окупился.
Самый частый вопрос владельца — какая реклама принесла покупателей, а не показы. Мы дали каждому каналу свой промокод, чтобы в отчёте было видно, сколько покупок он принёс и окупился ли.
Промокод в CRM4retail — это не только скидка, но и метка источника. Свой код под каждый канал — наружную рекламу, блогера, чат в мессенджере — показывает, сколько покупок он реально принёс. Разовый код можно выпустить прямо на кассе и решить спорную ситуацию с клиентом за минуту.
Возможности
Размер скидки, период, ограничение по количеству применений и по сумме чека задаются при создании кода.
Отдельный код на канал даёт честный ответ, откуда пришли покупки, — без опросов «откуда вы о нас узнали».
Код может действовать только в одном магазине или на конкретную товарную группу.
Спорную ситуацию с покупателем продавец закрывает сразу — без обращения к разработчику и правки в 1С.
Раньше и сейчас
Без атрибуции
С кодом на каждый канал
«Откуда вы о нас узнали?» — и продавец отмечает наугад
Применение кода фиксируется в чеке вместе с точкой и покупателем
Бюджет делится по ощущениям, какой канал живее
Видно количество применений, выручку и средний чек по каждому коду
Скидку на кассе подтверждает руководитель по телефону
Разовый код выпускается за минуту прямо в момент разговора
Непонятно, привела ли рассылка покупки или человек зашёл сам
Код из сообщения показывает, какая именно рассылка дала чек
Как это работает
Создаёте код под канал
Отдельный промокод для каждой площадки, баннера или блогера.
Задаёте условия
Скидка, срок действия, ограничения по товарам и магазинам.
Код применяется на кассе
Применение фиксируется в чеке вместе с покупателем и точкой.
Сравниваете каналы
В отчёте видно количество применений, выручку и средний чек по каждому коду.
Зачем это нужно
Вместо «кажется, работает» — конкретное число покупок по коду за период.
Разовый код с компенсацией выдаётся на месте, без эскалации и звонков.
Код действует только в новом магазине и показывает, сколько людей он привёл.
Частые вопросы
Нет. Код создаётся в интерфейсе за минуту, включая разовые коды прямо в момент разговора с клиентом.
Да, число применений задаётся и на код целиком, и на одного покупателя.
Код подставляется в сообщение сегменту, и в отчёте видно, какая именно рассылка привела покупки.
Демо на ваших данных
Разберём, куда сейчас уходит рекламный бюджет, и заведём отдельный код под каждый канал, чтобы через месяц было видно отдачу.